Chat en línea

BoyleSports Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad y Cookies se actualizó por última vez el 7 de marzo de 2022

Aquí en BoyleSports nos preocupamos por su privacidad y respetamos sus derechos de privacidad.

Esta Política de Privacidad describe la forma en la que el Grupo BoyleSports (también referido aquí como “BoyleSports”, “compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) trata la información y los datos que usted (también referido aquí como “Usted”, “Su”, “Usuario” o el “Cliente”) nos proporciona para permitirnos gestionar su relación con BoyleSports.

Procesaremos cualquier información personal que se nos proporcione (ya sea a través de su uso de los productos y/o servicios del Grupo BoyleSports Casino (colectivamente el “Servicio”) cuando acceda y haga uso de cualquier sitio web de las compañías del Grupo BoyleSports (colectivamente el “Sitio Web”), el formulario de solicitud de cliente o cualquier otro medio), o que de otro modo tengamos en relación con usted de la manera establecida en esta Política de Privacidad. Al enviar su información y utilizar el Sitio Web, usted permite la recopilación y el uso de su información personal tal y como se describe a continuación y manifiesta su conformidad con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de la presente Política de Privacidad, le rogamos que no utilice el Sitio Web ni nos facilite sus datos personales.

A continuación se exponen las prácticas de recopilación y difusión de información del sitio web.

Las Condiciones del Sitio Web describen los Servicios de BoyleSports prestados al público a través del Sitio Web.
1.3 Esta política (junto con nuestras Condiciones y cualquier otro documento al que se haga referencia en la misma) establece la base sobre la que procesaremos cualquier dato personal que recojamos de usted o que usted nos proporcione. Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales, y cómo los procesaremos.

  1. 2. La información que recogemos sobre usted
    2.1 Recogemos y procesamos/almacenamos los siguientes datos sobre usted:
    2.1.1 su cargo, sexo, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, domicilio u otra dirección física, número de teléfono, divisa de la cuenta, referencia de afiliado (si procede), nombre de usuario, contraseña cifrada, datos de pago, datos de la cuenta bancaria y datos de la tarjeta;
    2.1.2 la información que facilite como parte de las comprobaciones de Conozca a su cliente, Diligencia debida y Diligencia debida reforzada, incluidas copias de la documentación de identificación;
    2.1.3 si se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales o por escrito, podremos conservar un registro de dicha correspondencia;
    2.1.4 las llamadas telefónicas a y desde cualquiera de nuestros números de teléfono podrán grabarse con fines de formación, mantenimiento de cuentas, verificación y/o seguridad;
    2.1.5 la información personal que envíe en respuesta a una encuesta o sondeo. Estos datos podrán compartirse con terceros que utilicemos, como Adobe Campaign o Survicate;
    2.1.6 datos de las transacciones que realice a través del sitio web y su número de cuenta con nosotros;
    2.1.7 datos de sus visitas al sitio web, incluidos, entre otros, registros de apuestas y transacciones, datos de tráfico, datos de localización, datos de dispositivos, weblogs y otros datos de comunicación, tanto si son necesarios para nuestros fines de facturación como si no, y los recursos a los que accede; e información recopilada mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías. Para más información, consulte nuestra Política de cookies;
    2.1.8 imágenes visuales como fotografías o grabaciones de CCTV y registros de las tiendas que ha visitado;
    2.1.9 también podemos conservar una descripción física o un perfil de usted cuando no conozcamos sus datos personales para ayudarnos a cumplir nuestras obligaciones reglamentarias y nuestras iniciativas empresariales;
    2.1.10 también podemos almacenar datos personales más sensibles sobre usted (a menudo denominados “categorías especiales de datos personales”) que pueden proceder directamente de usted, de otras fuentes como las descritas anteriormente o de decisiones que hayamos tomado sobre usted: Tipo de datos Descripción Información sanitaria Información sobre una adicción al juego o una vulnerabilidad o discapacidad específica Datos personales Derivados de su imagen (por ejemplo, fotografía o imagen de CCTV) Delitos o sospechas de delitos Cuando tengamos conocimiento o sospechemos de un fraude o robo u otro delito.
  2. 2.2 Usted reconoce y acepta que la información que proporcione a cualquier empresa del Grupo BoyleSports con el fin de registrarse para utilizar un sitio web o servicio ofrecido por cualquier otra empresa del Grupo BoyleSports se considerará que nos ha sido proporcionada una vez que comience a utilizar el Sitio Web con el fin de acceder a los Servicios.
  3. 3. Cómo utilizamos sus datos personales
    3.1 Utilizaremos sus datos para los siguientes fines:
    3.1.1 configurar, operar y gestionar su cuenta;
    3.1.2 prestar los servicios solicitados por usted y cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato suscrito entre usted y nosotros;
    3.1.3 revisar y determinar su idoneidad para utilizar el sitio web o abrir una cuenta con nosotros;
    3.1.4 para permitirnos realizar análisis estadísticos y de otro tipo;
    3.1.5 verificar la exactitud de su información o el procesamiento de apuestas o transacciones, incluida la divulgación de dicha información a terceros (incluidas instituciones financieras, proveedores de software, detección de fraudes, verificación de identidad, verificación de edad, asequibilidad, Personas Expuestas Políticamente (PEP), proveedores de comprobación de Sanciones y Cumplimiento de la Ley y agencias de información crediticia) en relación con dichos fines (se conservará un registro de la búsqueda y el tercero podrá utilizar la información para ayudar a otras empresas con fines de verificación);
    3.1.6 verificar los datos de pago que nos haya facilitado, incluida la dirección de su tarjeta;
    3.1.7 confirmar los datos que nos ha facilitado en relación con su cuenta;
    3.1.8 verificar su elegibilidad para ganar o realizar una apuesta en el sitio web;
    3.1.9 ponernos en contacto con usted utilizando sus datos de contacto para informarle de cambios en la página web o en los servicios, problemas técnicos o de seguridad, actualizaciones y cambios en esta política o en nuestras condiciones;
    3.1.10 cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias, requisitos de auditoría, normas de seguridad de la información, obligaciones legales y consultas e investigaciones de organismos reguladores de deportes, eventos o juegos;
    3.1.11 prestar servicios de atención al cliente;
    3.1.12 garantizar que el contenido del sitio web y los servicios se presentan de forma eficaz para usted y para su ordenador;
    3.1.13 proporcionarle información sobre nuestros productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle, siempre que haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted para tales fines, sin limitarse a comunicaciones de marketing en los 3 meses siguientes al cierre de la cuenta. Si decide no recibir correspondencia de este tipo, puede cambiar sus preferencias accediendo a la pestaña “Mi cuenta” del sitio web (https://boyle-sports.es/) y actualizando la configuración de “Mis preferencias”;
    3.1.14 permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio o sitio web, cuando así lo decida;
    3.1.15 denunciar delitos o sospechas de delitos, incluidos el blanqueo de dinero, el engaño o el fraude; o,.
    3.1.16 para llevar a cabo la gestión de riesgos;
    3.1.17 cuando usted establezca límites de depósito, utilizaremos medios automatizados para hacer un seguimiento de los importes de sus depósitos y asegurarnos de que cumplimos su solicitud;
    3.1.18 para supervisar sus pautas de juego e identificar posibles problemas de juego responsable;
    3.1.19 realizar perfiles y análisis basados en sus datos de localización, actividad de apuestas y juego, intereses y comportamientos;
    3.1.20 utilizamos la información y documentación facilitada para cumplir con nuestras obligaciones de Cumplimiento (según el punto 3.1.10 anterior), incluyendo, entre otras, la actualización de los datos de la cuenta, el origen de los fondos, el juego seguro, la vulnerabilidad y las comprobaciones de asequibilidad;
    3.2 Elaboración de perfiles: De conformidad con nuestros intereses legítimos detallados a continuación o para cumplir con nuestras obligaciones legales, realizamos perfiles y análisis basados en sus datos de ubicación, actividad de apuestas y juego, intereses y comportamientos para los siguientes fines:
    3.2.1 Segmentación de clientes para ofrecerle productos y servicios a medida, y un marketing más relevante. Por ejemplo, si la mayoría de sus apuestas se realizan en carreras de caballos, nuestro objetivo será enviarle principalmente material de marketing relacionado con las carreras de caballos;
    3.2.2 Análisis de riesgos y operaciones;
    3.2.3 Licencias y obligaciones legales, es decir, juego responsable, lucha contra el blanqueo de dinero, verificación de la edad, prevención del fraude y garantía de la integridad de los acontecimientos deportivos;
    3.2.4 para permitirnos realizar análisis estadísticos y de otro tipo;
    3.3 Salvo lo dispuesto en la presente Política de Privacidad, no vendemos, alquilamos, compartimos, intercambiamos ni cedemos a terceros sus datos personales. Cederemos parte de su información personal a terceros que operen como procesadores de pagos para fines relacionados con el Sitio Web y los Servicios, a terceros afiliados que/que dirijan a los usuarios al Sitio Web con el fin de confirmar comisiones u otros fines relacionados y a otros terceros con el fin de verificar la información que nos haya facilitado (por ejemplo, suministro de información a bancos para verificar pagos con tarjeta de crédito).
  4. 3.3.2 a otros terceros con el fin de verificar la información que nos ha facilitado (por ejemplo, suministro de información a los bancos para verificar los pagos con tarjeta de crédito).
  5. 3.3.3 para fines de marketing directo, cuando un tercero facilite el proceso de envío por correo o de contacto con clientes que hayan optado por recibir ofertas promocionales de marketing en nombre de BoyleSports.
  6. 3.3.4 que realicen encuestas en nuestro nombre y puedan obtener información personal enviada durante la encuesta o detalles de IP recogidos.
  7. 3.4 Usted acepta que podemos proporcionar los datos personales relacionados con usted a cualquiera de las otras empresas del Grupo BoyleSports en su nombre si decide utilizar los servicios de cualquier otro sitio web o servicios de las empresas del Grupo BoyleSports, incluyendo, pero no limitado a, a los efectos de la gestión de la Cuenta que tiene con nosotros y su uso con respecto a un sitio web o servicios de la empresa del Grupo BoyleSports.
  8. 3.5 Nos reservamos el derecho a realizar comprobaciones de fraude y crédito con instituciones financieras, de crédito y de fraude de terceros para confirmar cualquier información que nos haya proporcionado o para determinar su capacidad para cumplir el presente Acuerdo.
  9. 3.6 También podemos utilizar su dirección de correo electrónico o su dirección postal para enviarle actualizaciones o noticias relacionadas con el Sitio Web o los Servicios, pero puede optar por no recibir correos electrónicos de este tipo accediendo a la pestaña “Mi cuenta” del Sitio Web (https://boyle-sports.es/) y actualizando la configuración de “Mis preferencias”.